Para empezar ¿Qué es la Big Data? En estas últimas dos décadas la capacidad de recopilar, almacenar y procesar datos ha tenido una evolución significativa, a este conjunto de datos se le conoce como BIG DATA que son muy grandes y complejos. Se toma en cuenta las 3 “V” el volumen, la velocidad y la variedad, se puede integrar una más que sería la veracidad.
El marketing digital y la big data tienen un gran impacto y se relacionan entre sí, esta sinergia posee muchos beneficios ya que se puede conocer de mejor manera cómo se interactúa con el cliente y gestionar eficientemente las campañas de marketing digital. Tres beneficios importantes son:
- Comprender mejor al cliente: Cuando se combinan datos de diferentes fuentes se puede tener una visión más específica de nuestro cliente como lo son necesidades, preferencias y comportamientos. Esto nos ayuda a crear mejores estrategias más personalizadas, porque tenemos datos comprobados, no suposiciones aumentando las probabilidades de éxito y menos riesgo en nuestras estrategias.
2. Mayor ROI (retorno de inversión): Cuando tenemos mejores datos, creamos mejores campañas que aseguran un retorno de la inversión mayor. Con la información se mejora el mensaje que se quiere dar al potencial cliente y en el análisis se identifica que funciona d más maximizando la inversión.
3. Innovación en productos o servicios: Gracias a la Big Data se identifican las necesidades reales de los clientes, lo que ellos buscan y por consiguiente las empresas innovan y son más competitivas a la hora que lanzar productos o servicios, observando las tendencias y mejorando lo que tienen para ofrecer. Clara ventaja en este mundo saturado de competencia.
Si se quiere aprovechar al máximo esta herramienta del Big Data hay que tener en cuenta algunos desafíos como lo son la veracidad de los datos. Necesitamos no confiarnos de una sola fuente, hay que aplicar filtros de limpieza de datos, comprar y corroborar ya que, si el equipo de marketing no tiene cuidado en esto, en vez de usarlo a tu favor puede tener graves consecuencias.
Proteger los datos personales de tus clientes deber ser clave ya que también se tendrán repercusiones negativas, las empresas necesitan regulaciones y ser éticas y seguras para sus clientes además al integrar datos de diversas fuentes y al procesarlos tiene que ser también de fácil acceso a la información. La Big Data puede llegar a ser costosa para las empresas por eso deben evaluar muy cuidadosamente su potencial y sus recursos.
Con el avance de la inteligencia artificial se expande el potencial de la Big Data y por eso es crucial tener en tu equipo a un experto en marketing digital que sepa cómo manejar los datos de la mejor manera y utilizarlos a favor de la empresa, crear campañas y optimizarlas. En la Agencia Especialista de Marketing Digital tenemos a nuestro especialista que elabora las estrategias con toda la innovación y manejo de datos estratégico. Concreta un meet con el especialista llenando el siguiente formulario.